Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van VAOZAFLEX, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Met het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden.

2. Dienstverlening en kwaliteit

VAOZAFLEX hanteert een hoogwaardig kwaliteitsmanagementsysteem. Wij verbinden ons tot:

• Het leveren van gekwalificeerde zorgprofessionals met geldige diploma's en certificeringen
• Continue monitoring en verbetering van onze dienstverlening
• Regelmatige evaluatie van klanttevredenheid en prestaties
• Het nakomen van alle toepasselijke wet- en regelgeving
• Transparante communicatie en rapportage

3. Verplichtingen partijen

4. Tarieven en betaling

Tarieven worden per opdracht schriftelijk vastgelegd. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Duur en beëindiging

De duur van de overeenkomst wordt per opdracht bepaald. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.

Bij acute situaties kan in onderling overleg een kortere termijn worden gehanteerd. Beëindiging dient schriftelijk te gebeuren.

6. Aansprakelijkheid

VAOZAFLEX is aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 50.000 per gebeurtenis.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten.

7. Geheimhouding en privacy

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie. Dit geldt ook voor de gedetacheerde zorgprofessionals die gebonden zijn aan het beroepsgeheim.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en ons privacybeleid.

8. Continue verbetering

VAOZAFLEX streeft naar continue verbetering van dienstverlening en processen. Wij waarderen feedback van opdrachtgevers en professionals en gebruiken deze voor kwaliteitsverbetering.

Klachten en suggesties kunnen worden ingediend via ons klachtenregelement.

9. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Indien dit niet mogelijk is, zijn geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VAOZAFLEX is gevestigd.